Versand und Lieferung

Zahlungsarten:

Dieses Einkaufszentrum bekennt sich zum Prinzip „Der Benutzer steht an erster Stelle“ und alle Produkte auf der Website unterstützen die Online-Zahlung!

Benutzer können Produkte entsprechend ihren Vorlieben und Wünschen auswählen und Bestellungen per Online-Zahlung aufgeben.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, beachten Sie bitte die Rückgabebedingungen des Einkaufszentrums.

Wenn Sie nach Erhalt der Ware Fragen haben, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unseren Online-Kundenservice. Wir sind rund um die Uhr für Sie da!

Logistikbedingungen:

1. Fracht
Kostenloser Versand

2. Lieferzeit
Nach erfolgreicher Bestellung ordnen wir die Ware in der von Ihnen aufgegebenen Reihenfolge an. Der Lieferzyklus beträgt ca. 3 Werktage; Es besteht keine Lieferfrist und die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Frist. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen ist ein Lieferservice verfügbar.

3. Ankunftszeit
Die Lieferzeit nach Abschluss der Bestellung beträgt ca. 7 Werktage.

4. Empfangsanweisungen
Bitte hinterlassen Sie bei der Bestellung eine Adresse und eine Kontaktnummer, unter der Sie für die Waren unterschreiben können.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Ware vor Ort, ob die Umverpackung unbeschädigt ist, die Warenmenge mit der Bestellung übereinstimmt und die Einkaufsliste vollständig ist. Bitte legen Sie die Handyverpackung erst nach der Unterschrift zur Besichtigung vor. Wenn das Siegel des Umkartons beschädigt oder zerrissen ist, haben Sie das Recht, die Annahme zu verweigern.

Sollten Sie dennoch feststellen, dass die Versiegelung nicht normal ist oder Artikel nach dem Auspacken fehlen, kontaktieren Sie bitte rechtzeitig unseren 24-Stunden-Online-Kundenservice und bewahren Sie die Verpackung intakt auf.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, persönlich für das Paket zu unterschreiben, beauftragen Sie bitte eine andere Person damit und halten Sie sich strikt an die Bestimmungen in Artikel 2. Der Zusteller ist nur für die Zustellung der Waren an die vom Zusteller angegebene Adresse verantwortlich. Jeder an der Adresse kann für die Waren unterschreiben. Der Schalter garantiert keine Zustellung an die angegebene Person.

Aus Risikogründen kann Ihre Bestellung nach der Kaufbestätigung nicht mehr geändert werden. Bitte geben Sie bei einer Bestellung auch die korrekte Adresse und Telefonnummer an. Wir entschuldigen uns zutiefst für etwaige Unannehmlichkeiten.

Ab sofort werden Bestellungen, die aufgrund unzureichender Informationen nicht ausgeliefert werden können, vom Händler für 5 Tage zurückgehalten. Das Unternehmen wird Sie per E-Mail benachrichtigen. Bitte antworten Sie auf die E-Mail in Ihrem Postfach oder wenden Sie sich an den Kundenservice. Wenn innerhalb von 5 Tagen keine Antwort auf die Bestellung eingeht, veranlasst das Unternehmen die Rücksendung an das Lager und eine Rückerstattung. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

5. Rückgabe und Rückerstattung

1. Wenn der von Ihnen bestellte Artikel defekt ist, können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen.

2. Informationen zu den Rückgabe- und Umtauschmethoden und -bedingungen finden Sie in den Aufzeichnungen der jeweiligen Produkte auf der Verkaufsseite und im Bestellvorgang.

3. Die von Ihnen zurückgesandte Ware muss mit allen Waren, Geschenken, Zubehörteilen, Verpackungen und allen Begleitdokumenten oder -materialien in dem Zustand sein, in dem sie sich zum Zeitpunkt des Versands befand. Wenn eine physische Rechnung vorliegt, senden Sie diese bitte zusammen mit der Rechnung zurück und unterzeichnen Sie die Gutschrift und andere Dokumente, die gemäß den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften erforderlich sind. Andernfalls wird das Unternehmen Ihre Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage ablehnen.

4. Sie verstehen und akzeptieren, dass das Unternehmen in Ihrem Namen die Rechnung oder Gutschrift sowie andere gemäß den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften erforderliche Dokumente bearbeitet, wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch anfordern, das Unternehmen Ihre Bestellung ganz oder teilweise nicht annehmen kann, der Vertrag aus irgendeinem Grund storniert oder ungültig ist und das Unternehmen eine Rückerstattung für Sie vornehmen muss.

5. Häufig gestellte Fragen zur Lieferung

F1: Kann ich bei der Bestellung den Lieferzeitpunkt angeben?

A1: Die Lieferzeit variiert je nach „Transportunternehmen“ in den Versandinformationen der Bestellung.

F2: Wie kann ich eine Beschwerde gegen den Kurierdienst einreichen?

A2: Kunden können sich gemäß den in der Bestellung angegebenen Transportinformationen an die entsprechende lokale Service-Hotline des „Transportunternehmens“ wenden.

F3: Wie lange dauert die Lieferung?

A3: Normalerweise erfolgt die Lieferung innerhalb von 7 Werktagen (außer Sonntagen) ab dem Datum der Auftragsfreigabe.

F4: Worauf muss ich bei der Unterschrift und Prüfung der Waren achten?

A4: Bitte achten Sie darauf, dass die Umverpackung intakt ist. Der Empfänger kann die Annahme des Pakets verweigern, wenn es beschädigt ist.

F5: Muss ich beim Erhalt der Ware einen Nachweis vorlegen?

A5: Nein, der Kurier ist nur für die Zustellung des Pakets an die auf dem Kurierschein angegebene Adresse verantwortlich. Jeder an der Adresse kann dafür unterschreiben, beispielsweise die Rezeptionistin an der Rezeption. Eine Garantie für die Zustellung bei der angegebenen Person besteht nicht.

F6: Meine Bestellung wurde von jemand anderem unterschrieben. Was soll ich tun?

A6: Wenn dies geschieht, wenden Sie sich bitte an das entsprechende Kurierunternehmen gemäß der Angabe „Transportunternehmen“ in den Versandinformationen der Bestellung und kontaktieren Sie den lokalen Kundendienst.

F7: Wie kann ich den Lieferstatus des Partnerhändlers überprüfen?

A7: Bitte überprüfen Sie das entsprechende Kurierunternehmen gemäß dem „Transportunternehmen“ in den Versandinformationen der Bestellung.

Wenn Sie Fragen zu den spezifischen Bedingungen und der Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@bbffee.com und unser Kundenservice wird Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche online antworten.